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全神贯注听小朋友说话，不仅是尊重小朋友的态度，同时也能为沟通营造一个良好的氛围。
沟通时用眼睛注视着小朋友，微笑着静静听，作为倾听者所给予的关注、尊重和时间，是对他最有效的帮助。
另外，在倾听的时候，心理应该是一张白纸，对小朋友所说的东西不妨先全盘接受，而不是急着用自己的想法加以评判和批驳。
