1、手机后台运行过多，手机内存不足，都会造成手机卡顿，从而导致按键不灵敏，反应缓慢。这时要关闭后台运行，清理手机垃圾，释放出更多的空间。
2、有空隙的地方就会沾染灰尘，这些灰尘也会造成接触不良，导致按键失灵。如果手机已经进了灰尘，可以请专业人士进行拆机清理，不要自己弄，以免造成二次伤害。
3、当下载的软件和手机不兼容的时候，也会造成按键失灵。为了能让手机正常工作，要及时删除不兼容的软件，如果是系统出现了问题，就可以通过系统升级或者恢复出厂设置来解决。
4、如果排除了上面的原因，就可能是手机的硬件出现了问题，这种时候自己没有办法解决，只能依靠专业人士或者是通过售后来解决。