原因：
1、接头处光纤熔接不合格或者断裂，导致信号接收受阻；
2、分光盒处冷接头未插好或者冷接头损坏，使信号无法传出；
3、光交箱处接头未插好，使信号传出受阻；
4、光纤线路某处受损断裂，使信号无法正常传导。
解决方法：这种故障用户无法自行维修，需要专业的人员和光纤工具 ，所以只能给网络运营商报修。
宽带猫是一种调制解调器，能把计算机的数字信号翻译成可沿普通电话线传送的模拟信号，而这些模拟信号又可被线路另一端的另一个调制解调器接收，并译成计算机可懂的语言，这一简单过程完成了两台计算机间的通信。所谓调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即把模拟信号转换成数字信号，所以合称调制解调器。