就丧失人格和信用商业社会中,最大的危险就是不诚实与欺骗。在经济萧条时,有些人喜欢 利用投机取巧的方法,欺骗客户,不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。虽 然这样的做法暂时让自己赚了一些钱,可是商人的人格和信用却损坏了,这终 将损害他们的长远利益。
庞飞是一位图书推销员,一次他到客户那里去结已欠四个月的账款。客户 给了他3318元的书款。庞飞觉得关系好,不好意思当面数。回来后,他清理 账款时,发现上午结的那笔款里多了 100元钱。当他确认多了 100元钱时,马 上就打电话给客户,说 不好意思,我疏忽大意多收了您100元钱,现在马上 给您送过去。
说着,他就往客户那里赶。当时已是晚上10点了,还下着雨,当他赶到客户那里时已经是晚上11点 多了。见到庞飞时客户说:庞飞,老实说,我比你先发现我多付了你100元钱, 但没有给你打电话,我想看看你会怎么做。结果证明,你是好样的!这个客 户自然就成了庞飞的忠实客户。
营销人员丧失诚信会产生哪些不良影响
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